На Западе стиральная машина не является обязательным атрибутом домашней обстановки. Если вы арендуете квартиру в мегаполисе, то персональная мини стиральная машина может быть не включена в договор аренды квартиры. Естественно, кругом полно прачечных — автоматических и обычных, среди которых вы без труда сможете подобрать удобную как по расположению, так и по времени работы.
Гейб Слейт из Сан-Франциско в 2005 году запустил компанию Laundry Locker, которая позволяет клиентам сдавать и забирать белье там и тогда, где и когда им удобно. Схема работы проста: клиент регистрируется на сайте компании и там же узнает адреса камер хранения (они стоят в 865 домах по всему Сан-Франциско). После этого пакет с бельем оставляется в ячейке. На текущий момент Laundry Locker использует два типа ячеек— электронные, которые открываются комбинацией из четырех цифр, и старомодные с ключами). Заказ на стирку подается с помощью SMS или через сайт. В течение двух рабочих дней вы получаете уведомление о том, что заказ выполнен, и можете получить чистое белье в той же ячейке. Оплата за услуги списывается с банковской карты, указанной при регистрации.
Расценки Laundry Locker вполне конкурентоспособны: около $2,5 за килограмм белья. Стирка белого и цветного белья осуществляется раздельно, причем белье каждого клиента стирают от остальных. Выстиранное и выглаженное белье аккуратно складывают в бумажную упаковку и везут в шкафчик. Простота и удобство Laundry Locker пришлись по душе клиентам, и компания расширила ассортимент предлагаемых услуг, включив в него химчистку, ремонт и чистку обуви.
Нисколько не сомневаюсь, что идея использования автоматических камер хранения будет принята российскими клиентами на ура — по такой схеме уже начали работать. Проблему я вижу в другом: русские делятся на тех, кто уже купил стиральную машину, и тех, кто не может себе этого позволить (и потому стирает в тазике). Кажется, привлечь клиента услугами прачечной так сложно, что никакие ячейки не помогут.
